关于包裹丢失赔偿，物流过程中购买保险，时效承诺理赔等各方面的说明

1.入库后若有丢失的包裹，原价赔偿。

2.易碎品，玻璃制品类，运输过程邮政不予赔偿，请在打包时候选择易碎品加固。

3.保险说明  （所有线路通用）

免费保险  （保丢不保损）

5kg以内      最高赔偿11160日元

5到10kg以内  最高赔偿15170日元

10到15kg以内 最高赔偿19190日元

15到20kg以内 最高赔偿23200日元

20到25kg以内 最高赔偿27220日元

25到30kg以内 最高赔偿31230日元

需提交证明

1.若整包丢失，海运三个月，空运45天未到货的，东瀛转运负责申请邮政调查，邮政/快递给予赔付，赔付周期半年左右

2.邮政包裹若部分丢失或破损，签收前，请在邮局开破损证明，或者开拆记录。东瀛转运负责申请邮政调查，邮政给予的赔付金额以免费保险为上限，赔付周期半年左右。

2.包税包裹若部分丢失或破损，签收前，请让快递开破损证明，或者开拆记录。东瀛转运负责申请快递调查，快递给予的赔付金额以免费保险为上限，赔付周期一个月左右。

需提交证明

1.邮政包裹若整包丢失，海运三个月，空运45天未到货的，东瀛转运负责申请邮政调查，（周期1到3个月）一旦邮政确认丢失，按包裹投保金额直接赔付。

2.包税包裹若整包丢失，海运三个月，空运45天未到货的，东瀛转运负责申请快递调查，（周期1个月内），一旦确认快递丢失，按包裹投保金额直接赔付。

2.若部分丢失，签收前，请在邮局/快递开破损证明，或者开拆记录。提交证明后3天内按丢失产品占投保物品金额比例进行赔付。举例，两台手机，投保金额5000，丢失一部赔偿2500。

快递运输时效赔偿说明

1. EMS      3~7天      （不含通关时间） 

2. 邮政空运 7~14天     （不含通关时间）

3. SAL      14~21天    （不含通关时间）

4. 邮政海运 1~3个月    （包含通关时间）

*  以上是邮局公布的快递时效，超出时效的邮局没有赔偿，请知悉。东瀛转运不给予赔偿。